Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestros productos siempre enamoran, pero entendemos que, por el motivo que sea, puedan no ajustarse a lo que necesitas. 

Si ocurre esto tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento, devolución o cambio. 

La excepción serán aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados y/o bienes precintados y/o que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En este sentido, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
• Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.

Puedes realizar la devolución mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que adjuntamos en el envío original.

Ponte en contacto con nosotras en pedidos@misspomela.es y lo solucionaremos. Has de saber que los gastos de envío del producto a devolver corren por tu cuenta. 

Si tienes alguna duda acerca de la política de devolución o cambios, por favor, ponte en contacto con nosotras a través de pedidos@misspomela.es y lo solucionaremos lo antes posible.